1.1.2. Peniup peluit, penjaga gerbang, dan pembuka pintu


Terkadang, membaca bisa mengarahkanmu kepada ‘peniup peluit atau whistle blower’ (orang yang tidak puas dan memiliki rahasia untuk dibagikan mengenai organisasinya). Banyak perusahaan, organisasi dan kantor pemerintahan di negara maju memiliki ‘ruang’ pertemuan elektronik tidak resmi dimana opini dan informasi kritis dapat dibagi. Tapi jangan serta merta menggunakaninformasi dari grup tersebut untuk laporanmu. Anda perlu memastikan bahwa si peniup peluit itu sungguh-sungguh dan dapat mempertanggungjawabkan klaimnya; cobalah mengkonfirmasi bukti darinya dalam pertemuan tatap muka.

Kontak yang paling berguna adalah orang dalam dari sebuah organisasi.Ini akan menyelamatkanmu dari dilema moral dan risiko harus menyelidiki sendiri masalah tersebut ‘secara diam-diam’. Para penjaga gerbang atau gatekeeper sering kali secara harfiah merupakan: sekretaris, resepsionis dan petugas penjaga pintu yang bisa membiarkanmu masuk ke suatu tempat atau memberimuinformasi mengenai orang yang masuk dan keluar. Jangan membuat kesalahan dengan hanya memperhatikan pejabat tinggi; jalinlah hubungan profesional yang baik dengan semua orang. Penjaga gerbangjuga memainkan peran simbolis; mengendalikan akses terhadap informasi dan bukan pintu masuknya. Ingatlah bahwa penjaga gerbang, seperti pekerja di bank, departemen kredit atau badan pemerintah, mungkin menandatangani klausul kerahasiaan sebagai bagian dari kontrak kerja mereka, dan terikat secara hukum untuk tidak mengungkapkan informasiperusahaan. Jangan meminta bantuan mereka karena alasan sembrono, jaga hati-hati hubunganmu denganmereka supaya identitas mereka terlindungi semaksimal mungkin.

Pertanyaan yang sangat berguna dalam investigasi apapun adalah ‘Siapa yang memiliki informasi ini?’ Seringkali, sebuah informasi memiliki beberapa penjaga pintu. Pikirkan secara lateral: jika Kementerian Kesehatan menolak memberimu sebuah dokumen, mungkin badan pemerintahan lain memiliki akses ke dokumen yang sama, misalnya World Health Organisation (WHO), sebuah lembaga swadaya masyarakat kesehatan, seorang peneliti di universitas yang bekerja di bidang ini, atau seorang anggota parlemen komite kesehatan. Petugas survei adalah orang dalam yang mungkin tidak mengetahui hal-hal sensitif, namun dapat memberimuinformasi mengenai siapakah seseorang itu, siapakah yang penting dan siapa yang membuat keputusan.

Pembuka pintu adalah orang yang memiliki pengaruh. Bila mereka menyukaimu, atau percaya bahwa pekerjaan Anda bernilai, mereka bisa meyakinkan orang lain untuk berbicara padamu. Pembuka pintu bisa jadi warga sepuhyang dihormati atau sebaliknya orang-orang yang jauh lebih muda, namun dipercaya, dalam sebuah organisasi atau kelompok sosial. Terkadang, seorang pemimpin tradisional adalah pembuka pintuuntuk komunitasnya. Inilah orang-orang yang didengarkan oleh yang lain saat mereka berkata: “wartawan ini oke; kalian boleh berbicara dengannya”. Identifikasi orang-orang ini melalui riset latar belakang dan pererat hubungan dengan merekasetiap ada kesempatan.